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市司法局大力實施“法律服務惠民生”工程
來源: 格爾木日報
發布時間: 2019-06-11 09:30:46
編輯: 格爾木新聞網

  一直以來,市司法局堅持以服務保障和改善民生作為工作著力點,大力實施“法律服務惠民生”工程,做到為民辦實事、辦好事,切實提升人民群眾對均等普惠、高效便捷、智能精準的法律服務工作的獲得感、幸福感和安全感。

  定圓心,找準法律服務發力點。目前,我市已建成了以市公共法律服務體系中心為核心,鄉鎮(街道)公共法律服務窗口為載體,村居公共法律服務點為基礎的“市—鄉鎮(街道)—村居”三級公共法律服務體系,F全市共有公共法律服務中心1個、鄉鎮(街道)公共法律服務工作站10個,村居公共法律服務工作室67個,打通了法律服務最后一公里。“一村(社區)一法律顧問”工作的全面鋪開,讓廣大人民群眾知黨恩、聽黨話、跟黨走的意識在“法治紅利”中不斷增強,解決矛盾糾紛,保障群眾合法權益,維護基層和諧穩定的作用進一步凸顯。自開展一村(社區)一法律顧問工作以來,為村(社區)管理提供法律意見、建議227件,提供法律咨詢519件,舉辦法治宣傳講座59次,參與人民調解105件,受眾人數達1592人次。2019年3月,根據機構改革方案,重新組建的格爾木市司法局充分發揮職能作用,順利召開依法治市委員會第一次會議,對依法治市工作進行了安排部署,同時落實了政府法律顧問工作,通過法律顧問制度促進依法行政、依法決策的法治政府建設。

  穩發力,翹起法律服務硬杠桿。市司法局積極推進公共法律服務“三大平臺”建設,讓群眾足不出戶就可以享受到及時便利的公共法律服務。實體平臺實現“一站式”服務。依托格爾木市公共法律服務中心和行政服務中心,打造基層實戰化服務的中樞,實行“一站式”服務。設立接待區和服務區,接待區擺設引導席、便民座椅、紙筆、飲用水和殘疾人座椅等便民設備;服務區設立社區矯正、法律援助、法治宣傳、法律服務、人民調解等法律服務咨詢窗口。通過整合法律服務、法治宣傳、人民調解等資源,采取綜合性、一站化服務模式,努力打造公共法律服務圈。熱線平臺實現“規范化”管理。利用現有的“12348”公共法律服務熱線,打造具備法律咨詢、人民調解、普法宣傳、政務監督等多功能于一體的熱線平臺,滿足人民群眾的法律服務需求。加大“12348”法律熱線值班律師培訓力度,加強法律熱線日常管理,確保熱線平臺規范化管理。設置“12348”法律咨詢電話,由專職律師負責接聽解答法律咨詢,保證有問必答,2019年起共解答電話咨詢27人次。網絡平臺實現“新媒體”融合。開通“格爾木普法”微信平臺,立足“法律服務咨詢、矛盾糾紛化解、困難群眾維權、提供法律服務指引”的定位,進一步提供法治“零距離”服務,積極探索適合格爾木本地的法律服務新路徑;利用微信平臺“以案釋法”欄目,建立全市“以案釋法”案例庫,搜集典型案例,加強法治宣傳教育工作的實效性。自普法微信公眾號開通以來,年閱讀量達31萬次。

  擴半徑,打造法律服務多面手。為推動公共法律服務與“互聯網+”的深度融合,為便民措施出實招,更好地滿足人民群眾日益增長的法律服務需求。市司法局不斷探索工作的新方式新方法,同時,昆侖路司法所在轄區內以“大家庭工作群”“社區矯正工作群”“公共法律服務工作群”等微信群實現了矛盾糾紛排查化解“用群”、重點人員管控“靠群”、公共法律服務“找群”的法律服務模式。充分利用覆蓋面廣、傳播速度快的特點,通過微信群快速排查矛盾及時處理糾紛,實時掌控社區服刑人員的所有情況,解答法律咨詢,方便快捷普及法律知識,微信群推動法律服務工作智慧化。同時,以“一村(社區)一法律顧問”為契機,在全市52個村(社區)建立了微信群,采用微信聯席“坐堂接診”方式,構筑了法律咨詢、網上調解、法治宣傳教育、法律援助初審、公證業務預約、司法鑒定引導等綜合性法律服務于一體的“菜單式”熱線平臺,利用“法律服務微信群”實現了坐班和網絡值班并行的靈活性,使法律服務觸角延伸至基層社會治理的“神經末梢”,從而為基層民眾提供了無“微”不至的法律服務。(記者 景桂珍)

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